Regulamin

REGULAMIN SKLEPU INTERNETOWEGO

§1

Określenie Sprzedawcy

  1. Właścicielem Sklepu [dalej Sprzedawca] jest:
    Producent Reklam Monster Art Arkadiusz Bachul
    z siedzibą w Rokiciny Podhalańskie 153A, 34-721 Raba Wyżna
    NIP: 7352699646,
    REGON: 121086597,
    Telefon: 791551660,
    E-mail: Reklamy.monsterart@gmail.com
    §2

Postanowienia ogólne

  1. Sklep internetowy [dalej Sklep] prowadzi sprzedaż za pośrednictwem Internetu na
    podstawie niniejszego Regulaminu [dalej Regulamin].
  2. Klientem [dalej Klient] może być:
    • pełnoletnia osoba fizyczna posiadająca pełną zdolność do czynności prawnych
    zamieszkała w Polsce lub na terenie Unii Europejskiej,
    • pełnoletnia osoba fizyczna prowadząca działalność gospodarczą z siedzibą w Polsce
    lub na terenie Unii Europejskiej,
    • osoba prawna lub jednostka organizacyjna nieposiadająca osobowości prawnej, której
    ustawa przyznaje zdolność prawną, z siedzibą w Polsce lub na terenie Unii
    Europejskiej, która jest uprawniona do podejmowania decyzji, oraz zaciągania
    zobowiązań w imieniu podmiotu,
    • osoba małoletnia działająca za zgodą rodzica lub opiekuna prawnego.
  3. Konsumentem [dalej Konsument] na podstawie art. 221 Kodeksu Cywilnego (Dz.U. 1964
    nr 16 poz. 93 z późniejszymi zmianami) jest osoba fizyczna dokonująca ze Sklepem
    czynności prawnej niezwiązanej bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową.
  4. Przedsiębiorcą [dalej Przedsiębiorca] jest osoba fizyczna prowadząca działalność
    gospodarczą podlegająca wpisowi w Centralnej Ewidencji i Informacji o Działalności
    Gospodarczej (CEiDG) dokonująca czynności prawnej (zawierająca umowę kupna/
    sprzedaży) związaną bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową, gdy z treści
    zawartej umowy wynika, że nie posiada ona dla Przedsiębiorcy charakteru zawodowego.
    Charakter zawodowy wynika z przedmiotu wykonywanej działalności gospodarczej, w
    szczególności z numerów PKD.
  5. Towarem [dalej Towar] jest dostępna w Sklepie rzecz ruchoma będąca przedmiotem
    umowy kupna sprzedaży pomiędzy Sklepem a Klientem.
  6. Regulamin jest integralną częścią umowy sprzedaży zawieranej z Klientem.
  7. Ceny podane w Sklepie są cenami brutto (zawierają podatek VAT).
  8. Towary dostępne w Sklepie są nowe i są wolne od wad fizycznych i prawnych. Wyjątek
    stanowią towary z wyraźnie oznaczonymi wadami oraz śladami użytkowania.
    Odpowiedzialność za wady określona jest przez obowiązujące przepisy prawa, w
    szczególności art. 12 ust 1 pkt 13 ustawy o prawach konsumenta (Dz.U. 2014 poz. 827 z
    późniejszymi zmianami), art 556 oraz 5561-5563 Kodeksu Cywilnego (Dz.U. 1964 nr 16 poz.
    93 z późniejszymi zmianami).

§3
Zamówienia

  1. Zamówienia można składać za pośrednictwem formularzy interaktywnych dostępnych na
    stronach internetowych Sklepu (koszyk klienta).
    2.Warunkiem realizacji zamówienia jest podanie danych pozwalających na weryfikację
    Klienta i odbiorcy towaru. Sklep potwierdza przyjęcie zamówienia poprzez wysłanie na
    podany podczas składania zamówienia adres e-mail, wiadomości opisującej przedmiot
    zamówienia. W przypadku podania niepełnych, błędnych, sprzecznych informacji przez
    Klienta podczas składania zamówienia, Sklep skontaktuje się z Klientem w celu usunięcia
    błędów. Składając zamówienie, Klient składa ofertę zawarcia umowy sprzedaży
    zamówionych towarów.
  2. Dla stron wiążące są informacje widoczne na stronie internetowej Sklepu przy kupowanym
    towarze w momencie złożenia zamówienia.
  3. Po złożeniu zamówienia, następuje jego weryfikacja. Następnie Sklep przesyła na podany
    przez Klienta adres poczty elektronicznej, informację o przyjęciu zamówienia do realizacji
    oraz kolejnych jego etapach. Informacja o przyjęciu zamówienia do realizacji jest
    oświadczeniem Sprzedawcy o przyjęciu oferty, o której mowa w §3 ust. 2 i z chwilą jej
    otrzymania przez Klienta, zostaje zawarta Umowa sprzedaży. Po zawarciu Umowy
    sprzedaży, Sklep potwierdza Klientowi jej warunki, przesyłając je na adres poczty
    elektronicznej.
    5.Informacje znajdujące się na stronie internetowej Sklepu nie stanowią oferty w rozumieniu
    Kodeksu cywilnego.

§4
Płatności

  1. Klient ma do wyboru formy płatności:

• płatność elektroniczna za pośrednictwem mBank S.A. (paynow).

  1. Ceny przesyłek określone są w podsumowaniu zamówienia.
  2. Warunkiem wydania towaru jest zapłata za towar i przesyłkę.
  3. Klient zobowiązany jest do uregulowania należności wynikających z zawartej umowy
    niezależnie od wybranego sposobu płatności oraz dostawy.
  4. W przypadku nieuregulowania przez Klienta w terminie 7 dni od dnia zawarcia umowy,
    (Sklep wezwie Klienta do odbioru i zapłaty za towar wyznaczając termin na realizację
    zobowiązania. W przypadku nieuregulowania należności wynikającej z zawartej umowy w
    wyznaczonym terminie Sklep może odstąpić od umowy sprzedaży.
  5. Termin realizacji zamówienia jest liczony od momentu w którym środki za zamówienie
    zostaną zaksięgowane na rachunku bankowym Sklepu lub od momentu pozytywnej
    autoryzacji płatności.

§5
Wysyłka towaru

  1. Zamówiony towar Sklep wysyła za pośrednictwem firm kurierskich.
  2. Na podstawie art. 545 par 2 kodeksu cywilnego w razie przesłania towaru na miejsce
    przeznaczenia za pośrednictwem przewoźnika, Klient obowiązany jest zbadać przesyłkę w
    czasie i w sposób przyjęty przy przesyłkach tego rodzaju; jeżeli stwierdził, że w czasie
    przewozu nastąpił ubytek lub uszkodzenie Towaru, obowiązany jest dokonać wszelkich
    czynności niezbędnych do ustalenia odpowiedzialności przewoźnika.

§6

Reklamacje z tytułu rękojmi

  1. W przypadku niezgodności towaru z umową, Konsument powinien zgłosić wadę wraz z
    opisem niezgodności pod adres podany w paragrafie 1.
  2. Sklep ustosunkowuje się do reklamacji Konsumenta w terminie 14 dni od momentu
    otrzymania reklamacji.
  3. Wzór formularza reklamacyjnego stanowi załącznik nr 2 do Regulaminu.
  4. Sklep odpowiada przed Konsumentem na podstawie prawa rękojmi, regulowanego przez
    Kodeks Cywilny z dnia 23 kwietnia 1964 r. (Dz.U. nr 16, poz. 93 ze zm.) przez okres 24
    miesięcy.
  5. Konsument w momencie wystąpienia wady, może zażądać od Sklepu (w ramach prawa
    rękojmi):
    • wymiany towaru na nowy;

• naprawy towaru;
• obniżenia ceny;
• odstąpienia od umowy – o ile wada jest istotna.
Sklep ustosunkuje się do żądań Konsumenta w ciągu 14 dni od momentu otrzymania żądania.
Sklep rozpatrzy żądanie, biorąc pod uwagę następujące okoliczności:
• łatwość i szybkość wymiany lub naprawy towaru;
• charakter wady – istotna czy nieistotna;
• to, czy towar był wcześniej reklamowany.

  1. Sklep może odmówić żądań dotyczących wymiany bądź naprawy towaru pod warunkiem,
    że wymiana bądź naprawa towaru jest niemożliwa do zrealizowania, lub w porównaniu z
    drugim z możliwych żądań, wymagałaby nadmiernych kosztów. Sklep zaproponuje w takim
    wypadku alternatywne rozwiązanie.
  2. Każdy Konsument może skorzystać z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i
    dochodzenia roszczeń. Chcąc skorzystać z możliwości polubownego rozwiązywania sporów
    dotyczących zakupów internetowych, może złożyć swoją skargę np.;
    • za pośrednictwem unijnej platformy internetowej ODR, dostępnej pod adresem:
    http://ec.europa.eu/consumers/odr/ ,
    • za pośrednictwem regionalnego Wojewódzkiego Inspektora Inspekcji Handlowej,
    lista dostępna jest na stronie https://www.uokik.gov.pl/wazne_adresy.php#faq595
    • ze względu na siedzibę Sklepu sprawę może kierować bezpośrednio do
    małopolskiego Wojewódzkiego Inspektora Inspekcji Handlowej w Krakowie przy
    Ujastek 7, 31-752 Kraków http://www.krakow.wiih.gov.pl
    Przebieg postępowań w sprawie pozasądowego rozwiązywania sporów konsumenckich
    określony jest przez aktualnie obowiązujące przepisy prawa (w szczególności w ustawie z
    dnia 23 września 2016 r. o pozasądowym rozwiązywaniu sporów konsumenckich).
  3. Wszelkie reklamacje dotyczące korzystania z usług świadczonych przez Sklep należy
    przesyłać na adresy podane w §1 niniejszego regulaminu.
    §7

Reklamacje z tytułu rękojmi

  1. Zapisy niniejszego paragrafu odnoszą się jedynie do Klientów nie będących
    Konsumentami.
  2. Na podstawie art 558 kodeksu cywilnego odpowiedzialność Sklepu z tytułu rękojmi jest
    wyłączona.
  3. Reklamacje należy kierować na adres email określony w paragrafie 1 podając następujące
    dane: imię, nazwisko, nazwa, adres, data zawarcia umowy, przedmiot umowy, data
    wykrycia wady, rodzaj wady, roszczenie, potwierdzenie istnienia wady w chwili wydania
    Towaru, dane kontaktowe (email), oraz ewentualne zdjęcia i inne informację mogące
    mieć wpływ na proces reklamacji.
  4. Sklep ustosunkuje się do złożonej reklamacji w terminie do 14 dni kalendarzowych.

§8

Prawo odstąpienia od umowy

  1. Na podstawie ustawy o prawach konsumenta z dnia 30 maja 2014r., Konsument/
    Przedsiębiorca ma prawo odstąpienia od umowy bez podawania przyczyny.
  2. Odstąpienie od umowy jest skuteczne, jeżeli Konsument/Przedsiębiorca złoży w terminie
    14 dni od daty doręczenia towaru, oświadczenie o odstąpieniu od umowy. Do zachowania
    terminu wystarczy złożenie oświadczenia przed jego upływem. Forma złożenia oświadczenia
    może być dowolna, np.
    • oświadczenie można złożyć na formularzu, którego wzór stanowi załącznik do ustawy
    o prawach konsumenta z dnia 30 maja 2014 r. (stanowiący załącznik nr 1 do
    regulaminu),
    • drogą mailową na adres podany w paragrafie 1 niniejszego regulaminu,
    • listownie na adres podany w paragrafie 1 niniejszego regulaminu.
  3. Konsument/Przedsiębiorca zwraca towar do Sklepu w terminie 14 dni od złożenia
    oświadczenia o odstąpieniu od umowy na swój koszt.
  4. Sklep zwraca środki w terminie 14 dni od dnia otrzymania oświadczenia. Sklep może
    wstrzymać się ze zwrotem płatności do chwili otrzymania Towaru z powrotem lub
    dostarczenia przez Konsumenta/Przedsiębiorce dowodu jej odesłania, w zależności od tego,
    które zdarzenie nastąpi wcześniej.
  5. Sklep zwraca środki przy użyciu takiego samego sposobu zapłaty, jakim posłużył się
    Konsument/Przedsiębiorca. W przypadku płatności kartą płatniczą, zwrot środków
    dokonywany jest na rachunek karty.
  6. W przypadku, gdy Konsument/Przedsiębiorca wybrał inny, niż najtańszy oferowany przez
    Sklep, sposób dostawy przedmiotu, Sklep nie zwróci Konsumentowi/Przedsiębiorcy
    poniesionych przez niego dodatkowych kosztów. Sklep zwróci jedynie koszt najtańszej
    dostawy danego przedmiotu do Konsumenta/Przedsiębiorcy.
  7. Konsument/Przedsiębiorca pokrywa wszystkie bezpośrednie koszty zwrotu Towaru (np.
    koszty opakowania, zabezpieczenia, nadania).
  8. Prawo odstąpienia nie przysługuje Konsumentowi/Przedsiębiorcy w przypadkach umów:

• w której przedmiotem świadczenia jest Towar nieprefabrykowany, wyprodukowany
według specyfikacji Konsumenta/Przedsiębiorcy lub służący zaspokojeniu jego
zindywidualizowanych potrzeb;
• w której przedmiotem świadczenia jest Towar dostarczany w zapieczętowanym
opakowaniu, której po otwarciu opakowania nie można zwrócić ze względu na
ochronę zdrowia lub ze względów higienicznych, jeżeli opakowanie zostało otwarte
po dostarczeniu;
• w której przedmiotem świadczenia jest Towar ulegający szybkiemu zepsuciu lub
mająca krótki termin przydatności do użycia;
• o świadczeniu usług, jeżeli Sklep wykonał w pełni usługę za wyraźną zgodą
Konsumenta/Przedsiębiorcy, który został poinformowany przed rozpoczęciem
świadczenia, że po spełnieniu świadczenia przez Sklep utraci prawo odstąpienia od
umowy;
• dostarczanie treści cyfrowych, które nie są zapisane na nośniku materialnym, jeżeli
spełnianie świadczenia rozpoczęło się za wyraźną zgodą Konsumenta/Przedsiębiorcy
przed upływem terminu do odstąpienia od umowy i po poinformowaniu go przez
Sklep o utracie prawa odstąpienia od umowy;
• w której przedmiotem świadczenia są Towary, które po dostarczeniu, ze względu na
swój charakter, zostają nierozłącznie połączone z innymi Towarami.

  1. Na podstawie art. 31 ustawy o prawach konsumenta z dnia 30 maja 2014 w przypadku
    odstąpienia od umowy zawartej na odległość lub umowy zawartej poza lokalem
    przedsiębiorstwa umowę uważa się za niezawartą.
  2. Konsument/Przedsiębiorca ponosi odpowiedzialność za zmniejszenie wartości Towaru,
    będące wynikiem korzystania z niej w sposób wykraczający poza konieczny do stwierdzenia
    charakteru, cech i funkcjonowania.

§9

Usługi świadczone drogą elektroniczną

  1. Sklep świadczy drogą elektroniczną poniższe usługi:
    • kontakt poprzez formularz;
    • publikacja opinii o towarach;
    • prowadzenie Konta Klienta.
  2. Usługi określone w pkt.1 świadczone są 7 dni w tygodniu, 24 godziny na dobę.
  3. Usługa:
    • kontakt poprzez formularz – polega na wysyłce przez Klienta wiadomości za
    pośrednictwem formularzy interaktywnych zawartych na stronach internetowych
    Sklepu. Zawarcie umowy następuje w momencie skorzystania przez Klienta z
    formularza kontaktowego;

• publikacja opinii o towarach – polega na publikacji przy określonych towarach
indywidualnych wypowiedzi Klientów;
• prowadzenie Konta Klienta – polega na udostępnieniu indywidualnego panelu z
możliwością podglądu historii zamówień, edycji danych. Do zawarcia umowy
dochodzi poprzez wypełnienie odpowiednich formularzy interaktywnych na stronach
internetowych Sklepu.
4.Rezygnacja z usług świadczonych drogą elektroniczną możliwa jest w każdej chwili bez
ponoszenia żadnych dodatkowych kosztów. Rezygnacja odbywa się w zależności od
świadczonej usługi:
• usługa kontakt poprzez formularz – poprzez zakończenie korzystania z formularzy
interaktywnych dostępnych na stronach internetowych Sklepu;
• publikacja opinii o towarach – polega na zaprzestaniu publikacji wypowiedzi;
• prowadzenie Konta Klienta – poprzez wysłanie wiadomości e-mail na adres podany w
paragrafie 1. Wiadomość powinna zawierać dane umożliwiające weryfikację
subskrybenta usługi.

  1. Sklep w przypadku wykrycia działania na szkodę Sklepu, łamania przepisów prawa,
    łamania postanowień Regulaminu może w każdej chwili ograniczyć, zablokować, lub
    usunąć Klientowi dostęp do usług określonych w ust 1. Sklep informuje Klienta
    o zablokowaniu bądź ograniczeniu dostępu do usług za pośrednictwem wiadomości e-mail
    wysłanej na adres podany w formularzu.
  2. Usługi świadczone są bezterminowo, jednak Sklep może dostęp do nich ograniczać,
    blokować lub modyfikować informując o tym Klienta w sposób określony w paragrafie 12
    pkt 4.
  3. Zarówno Klient, jak i Sklep mogą rozwiązać umowę o świadczenie usług określonych w
    pkt 1 w dowolnym czasie, wysyłając wiadomość e-mail z oświadczeniem woli.

§10
Ochrona prywatności

  1. Sklep przetwarza dane osobowe Klientów w zgodzie z obowiązującymi przepisami prawa
    w sposób określony w Polityce Prywatności (załącznik 3).
    §11
    Środki techniczne
  2. W celu korzystania ze Sklepu Internetowego, w tym przeglądania asortymentu i składania
    zamówień, niezbędne jest:
    a) urządzenie końcowe (np. komputer, tablet, smartphone) z dostępem do sieci Internet i
    przeglądarką internetową typu Internet Explorer, Google Chrome, Mozilla Firefox, Opera,
    Safari;

b) aktywne konto poczty elektronicznej (e-mail);
c) włączona obsługa JavaScript;
d) akceptacja wykorzystywania plików cookies (wymagane w celu złożenia zamówienia).

§12

Wejście w życie i zmiany Regulaminu

  1. Regulamin wchodzi w życie z dniem publikacji na stronie internetowej Sklepu.
  2. Niniejszy Regulamin może zostać zmieniony.
  3. Zmiany Regulaminu zostaną opublikowane na stronie Sklepu.
  4. Informacja o zmianach Regulaminu zostanie przesłana Klientowi na adres e-mail wskazany
    w ustawieniach konta.
  5. Zmiany Regulaminu wchodzą w życie po upływie 14 dni od dnia ich publikacji w sposób
    określony w ust. 3.
  6. Sklep uznaje, iż Klient posiadający konto na stronach internetowych Sklepu zaakceptował
    zmiany regulaminu, jeśli nie wypowiedział umowy do końca upływu okresu wskazanego w
    ust. 5.
  7. W sprawach nieuregulowanych postanowieniami niniejszego Regulaminu właściwe jest
    prawo polskie.

Załącznik nr 1

FORMULARZ ODSTĄPIENIA OD UMOWY

(formularz ten należy wypełnić i odesłać tylko w przypadku chęci odstąpienia od umowy)
Producent Reklam Monster Art Arkadiusz Bachul
Rokiciny Podhalańskie 153A
34-721 Raba Wyżna
E-mail: Reklamy.monsterart@gmail.com

Ja _ niniejszym informuję o moim odstąpieniu od umowy dostawy następujących towa- rów:_____

Data zawarcia umowy/dostawy:_____________________________________
Imię i Nazwisko/Nazwa:__________________________________________
Adres:_________________________________________________________

Podpis*:_________________________________________________
*tylko wówczas, gdy formularz przesyłany jest w formie papierowej

Data: ______________________________________

Załącznik nr 2

FORMULARZ REKLAMACYJNY

Producent Reklam Monster Art Arkadiusz Bachul
Rokiciny Podhalańskie 153A
34-721 Raba Wyżna
E-mail: Reklamy.monsterart@gmail.com

Ja niniejszym informuję o wykryciu wad w następujących towarach:__
Data wykrycia wady: ___________________________
Szczegółowy opis wykrytych wad:__________________________________
Data zawarcia umowy/dostawy:____________________________________
Imię i Nazwisko Klienta:__________________________________________
Adres Klient:___________________________________________________
Żądania Klienta: wymiany towaru na nowy/naprawy towaru/obniżenia ceny/odstąpienia od
umowy – (o ile wada jest istotna)*.

*niepotrzebne skreślić
Wartość obniżenia ceny według żądania Klienta_____________________________________
Informacje dodatkowe:_____________________________________

Podpis Klienta**:_________________________________________________
**tylko wówczas, gdy formularz przesyłany jest w formie papierowej

Data: ______________________________________

Każdy Klient będący konsumentem może skorzystać z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń. Chcąc
skorzystać z możliwości polubownego rozwiązywania sporów dotyczących zakupów internetowych, konsument może złożyć swoją skargę
np. za pośrednictwem unijnej platformy internetowej ODR, dostępnej pod adresem: http://ec.europa.eu/consumers/odr/